11月2日 本市が利用しているマイナンバーカード交付予約システムの委託先である株式会社TKC から、同システムが利用する外部メール配信サービス「アララメッセージ」のサーバが第三者による不正アクセスを受け、個人情報が外部に漏えいした可能性があることが判明しました。現在、株式会社TKC及び「アララメッセージ」を運営するアララ株式会社において、漏えいした可能性のある情報等において調査等を行っています。
1 不正アクセスを受けたメール配信サービス
アララ株式会社が提供する「アララメッセージ」
2 漏えいのおそれがある情報
マイナンバーカード受取・更新予約の際に登録したメールアドレス
※マイナンバーカード受取・更新予約以外の予約は別システムのため、影響はありません。
3 対応について
提供事業者に対し、原因究明と詳細調査の指示をしています。
安全が確認されるまで、予約完了メール等の自動送信を停止しています。
予約システム本体は本件と別のサーバを使用しており、Web予約は通常通り受け付けています。
4 「マイナンバーカード交付予約システム」をご利用いただいた皆様へ【重要】
アララ株式会社・株式会社TKCを名乗る不審なメールにご注意ください。
(1)メール本文のURLや添付ファイルは絶対に開かないでください。
(2)個人情報の入力・提供は行わないでください。
5 詳細について
株式会社TKC 及び アララ株式会社のプレスリリースをご確認ください。
株式会社TKCによるニュースリリース（外部ページ）
アララ株式会社によるニュースリリース（外部ページ）