このたび、本市が利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから不正アクセスによって寄附者様の個人情報が外部に流出したことが発表されました。
1.現時点で流出が確認されている個人情報について
⑴対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
⑵件数：4,454,097件
⑶情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄付控除試算額
※上記の情報については、豊明市に関連する個人情報として特定されたものではございません。新たに、株式会社トラストバンクから情報が発表された場合は本ホームページでお知らせいたします。
2.寄附者の皆様へ（注意喚起）
・ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・運営事業者（株式会社トラストバンク）や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は行わないでください。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。
3.サービスの停止状況について
株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
4.問い合わせ先および株式会社トラストバンクからのお知らせについて
〈本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）〉
株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
【株式会社トラストバンクからのお知らせ】
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ