窓口優先予約のご利用はこちら

市役所サービスに関するアンケート

豊明市では、市民サービスの向上と市役所の機能をさらに充実させる取り組みとして 2026年6 月から試験的に市役所本庁舎の開庁時間を変更し、あわせて窓口優先予約を導入しています。 このアンケートは便利な市役所サービスの実現に向け、市民の皆様のご意見をお伺いするものです。今後のサービス改善の貴重な資料とさせていただきます。

【回答】https://ttzk.graffer.jp/city-toyoake/smart-apply/surveys-alias/shimin-kaichojikan2026

【期限】2026年11月13日(金曜日)

 

アンケートチラシ

6月1日(月曜日)から試験的に市役所の開庁時間を変更します

市民のみなさまにより良いサービスをお届けし、市役所の機能をさらに充実させる取り組みとして、試験的に開庁時間を変更します。

開庁時間

現行:午前8時30分~午後5時15分

試行:午前9時00分~午後5時00分(最終受付 午後4時45分)

 

期間

試行期間:2026年6月~2026年12月末

本格運用:2027年1月~(試行実施の状況から判断します)

 

対象

市役所本庁舎の窓口(他の公共施設は変更なし)

 

市役所に来庁いただかなくても可能な手続きについて

コンビニ交付 

マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機で各種証明書が取得できます。一部証明書は、2026年6月1日から2027年3月31日まで100円引きで取得できます!

・住民票の写し

・印鑑登録証明書       など

詳しくは以下のページをご確認ください。

各種証明書のコンビニ交付について

オンライン申請

パソコンやスマートフォンから申請ができ、時間や場所を選ばずに手続きができます。

詳しくは以下のページをご確認ください。

手続き一覧

窓口優先予約

事前にオンラインで来庁予約することで、窓口での案内を優先的に行うものです。

詳しくは以下のページをご確認ください。

窓口優先予約の試験的導入について

 

よくあるご質問

Q1.なぜ変更するのですか。

本市では、コンビニ交付や電子申請サービス等のオンラインでの手続きが増えています。 今までの開庁時間(8:30-17:15)は、職員の勤務時間と同じであり、勤務時間外に開庁前の窓口 準備や、閉庁後の片付けなどを行っておりました。 さらに、窓口対応が多い部署では、勤務時間内に職員同士の情報共有、業務改善、新たなサービ スを検討する時間の確保が困難な状況にあります。 そこで、開庁時間を見直すことで、時間外勤務を減らし、業務改善や見直しを行う時間を確保す ることで、業務効率を向上させるとともに、市民の皆様の利便性をさらに高められるような取り 組みに注力していきます。

Q2.市役所に行かなくても利用できるサービスはありますか。

各種証明書のコンビニ交付サービス、LINEアカウントのオンライン市役所などでオンライン申請をご利用いただけます。

Q3.電話応対の時間も変更になりますか。

電話応対の時間は、従前どおり午前8時30分~午後5時15分で変更ありません。

Q4.すべての施設の開庁時間が変更になりますか。

市役所本庁舎の窓口のみが対象となります。他の公共施設は変更はありません。

Q5.職員の勤務時間も変更になりますか。

職員の勤務時間に変更はありません。